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运营家政公司要掌握的十个核心环节

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讲师:
张瑜 大班家政创始人,将新媒体手段运用于传统家政服务业
更新时间:
2013-12-16(课程时长:54分钟)
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讲师介绍

张瑜

大班家政创始人,将新媒体手段运用于传统家政服务业

  2006年张瑜以优异成绩从中央戏剧学院毕业后,没有走上人人艳羡的演艺之路,却注册了一家家政服务公司“大班家政”,开始了自主创业。大班家政是一家面向高端用户的家政服务公司,同时提供各类保姆、育儿嫂、月嫂、家庭厨师等家政服务人员,开展各类家庭技能培训课程。他们通过官方微博的有效运营,实现了微博订单的高转化,其中甚至还包括很多明星雇主。2011年大班家政被北京市评为三星级家政服务企业。同年获得第二届新媒体节微博营销十大案例之一,跟杜蕾斯、新加坡旅游局齐名。
  经过多年发展,目前在北京拥有4家分部,分别从事:管家、保姆、月嫂、育儿、护工、保洁和家政技能培训、私人家宴等业务;在册各类服务人员2700余人,服务家庭千户以上;服务的客户遍及北京、中国东北地区、中国西北部分地区等;2012年的年营业收入400余万,2013年营业目标为600万。

课程介绍

  根据数据显示,北京市家政服务人员的缺口将近10万,家政行业有巨大的市场空间。2006年张瑜以优异成绩从中央戏剧学院毕业后,没有走上人人艳羡的演艺之路,却注册了一家家政服务公司“大班家政”,开始了自主创业。作为一家面向较高端用户群体的家政服务公司,经过多年的发展,目前在北京拥有4家分部,分别从事:管家、保姆、月嫂、育儿、护工、保洁和家政技能培训、私人家宴等业务;在册各类服务人员2700余人,服务家庭千户以上。本期课程,大班家政的创始人张瑜将和大家分享大班家政在经营管理上的经验,告诉你怎样开办一家成功的家政服务公司。

课时1运营家政公司要掌握的十个核心环节(54分钟)
1.1大班家政创业初期的问题
1.2大班家政的经营理念
1.3家政公司的人员配置结构
1.4家政业务多元化——早期“保姆”培训
1.5家政类客户的需求分析
1.6如何解决雇主对阿姨的疑问?
1.7如何管理素质参次不齐的家政人员?
1.8家政公司业务如何逐步拓展?
1.9如何挑选“月嫂”
1.10微博对公司业务发展的重要性
1.11北京家政行业分析
1.12公司发展前景规划
1.13给家政行业创业者的建议

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