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讲师：
张鹰 易观国际集团副总裁
更新时间：
2014-10-24（课程时长：23分钟）
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讲师介绍

张鹰

易观国际集团副总裁

　　电商谋略专家，被誉为电商界的“鬼谷子”。
　　15年电子商务从业经验，十余年咨询行业从业经验历任世界五百强企业、国有控股企业和民营企业高管，十余家国内外知名企业常年战略顾问。曾任易观电子商务年会、中国互联网大会、网络营销大会、亚太电子商务峰会等顶级论坛演讲嘉宾。

课程介绍

O2O 转型 用户 客户 服务 线上线下

O2O带来了空前的机遇，企业的经营理念也要随之发生变化。互联网不是传统企业的敌人，而是促进行业转型；渠道不是末日，只是场景和比例发生了变化。抓住O2O契机，拥抱变化，重视客户的服务与管理，为企业带来转型新动力！

课时1张鹰：探究O2O(23分钟)

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