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如何预见处理品牌危机?
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讲师:
王微 著名危机管理专家
更新时间:
2014-12-26(课程时长:43分钟)
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2427
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16
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讲师介绍

王微

著名危机管理专家

王微,著名危机管理专家。原北大风险与危机管理研究室主任。清华大学继续教育学院主讲教授。2008年-2012年中国最具影响力百强专家第三名

课程介绍

孙杨无证驾驶,损失超一亿;俏江南因一条鱼绝缘上市,创始人痛苦落泪;任正非变相激励员工,华为只能活90天。这一切事件的背后都暴露出一个公开秘密:危机管理太重要,稍有疏忽就万劫不复。如何预见危机?点击本课,分分钟搞定。

课时1处理品牌危机的四个方法(24分钟)
1.1沉默策略应危机
1.2找到危机应对最佳时
1.3危机预警四元素
1.4信息公开与控制
课时2企业如何预见品牌危机?(20分钟)
2.1危机特征大变化
2.2企业“三无”观念应危机:死得惨
2.3四个条件,成功处理突发事件
2.4树立危机语境,丢掉摆平心态

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