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调整消极情绪,让工作高效达成

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讲师:
王明伟 凯洛格连续两届最佳讲师、媒体撰稿人
更新时间:
2014-07-01(课程时长:93分钟)
观看数:
33192
好评数:
90
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讲师介绍

王明伟

凯洛格连续两届最佳讲师、媒体撰稿人

王明伟,KeyLogic(凯洛格)连续两届最佳讲师,曾在思科等美资IT公司任职;媒体撰稿人,多次在《中外管理》《人力资本管理》《培训》等杂志发表文章。

课程介绍

你是否经常遇到这样的问题:
家人生病,情绪低落,还要工作;
明明委屈,还要接受上司的批评;
每天被情绪困扰,工作效率低,求职加薪遥不可及。
本期情绪管理系列课程就来谈一谈:如何改变现状,处理好情绪问题,促进工作生活积极达成。

课时1第一节:调整情绪的三个技巧(12分钟)
1.1让情绪处于冷静的状态
1.2合作比对抗更易解决问题
1.3先调整自己,再影响别人
课时2第二节:消极情绪的来源(6分钟)
2.1情绪起因于场景
2.2情绪的链条效应
2.3想法影响情绪和行动
课时3第三节:调整情绪的4A模型(16分钟)
3.1第一步:识别情绪
3.2第二步:接受情绪
3.3第三步:分析情绪
3.4第四步:调整情绪
课时4第四节:六种消极情绪的切换(8分钟)
4.1杞人忧天→积极解决
4.2非黑即白→跳出局限
4.3责备他人→反思自己
4.4以偏概全→了解情况
4.5蛮横的应该→换位思考
4.6以目标为导向
课时5第五节:怎样去调整他人的消极情绪(20分钟)
5.1调整他人情绪的四步法
   第一步:识别对方的情绪
   第二步:接受对方的情绪
   第三步:分析对方的情绪
   第四步:调整对方的情绪
5.2三句话摆平对方的情绪
课时6第六节:如何高效处理工作中的问题(33分钟)
6.1怎样界定带来情绪的问题
6.2解决工作问题的PRO模型
   第一步:Problem Clarification——问题澄清
   第二步:Reasons Analysis——原因分析
   第三步:Options Selection——方案选择
6.3用“积极达成帖”做针对性训练

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