调整消极情绪，让工作高效达成

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讲师：: 王明伟凯洛格连续两届最佳讲师、媒体撰稿人

更新时间：: 2014-07-01（课程时长：93分钟）

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讲师介绍

王明伟

凯洛格连续两届最佳讲师、媒体撰稿人

王明伟，KeyLogic（凯洛格）连续两届最佳讲师，曾在思科等美资IT公司任职；媒体撰稿人，多次在《中外管理》《人力资本管理》《培训》等杂志发表文章。

课程介绍

情绪管理工作效率领导力消极情绪吐槽

你是否经常遇到这样的问题：
家人生病，情绪低落，还要工作；
明明委屈，还要接受上司的批评；
每天被情绪困扰，工作效率低，求职加薪遥不可及。
本期情绪管理系列课程就来谈一谈：如何改变现状，处理好情绪问题，促进工作生活积极达成。

课时1第一节：调整情绪的三个技巧(12分钟): 1.1让情绪处于冷静的状态; 1.2合作比对抗更易解决问题; 1.3先调整自己，再影响别人

课时2第二节：消极情绪的来源(6分钟): 2.1情绪起因于场景; 2.2情绪的链条效应; 2.3想法影响情绪和行动

课时3第三节：调整情绪的4A模型(16分钟): 3.1第一步：识别情绪; 3.2第二步：接受情绪; 3.3第三步：分析情绪; 3.4第四步：调整情绪

课时4第四节：六种消极情绪的切换(8分钟): 4.1杞人忧天→积极解决; 4.2非黑即白→跳出局限; 4.3责备他人→反思自己; 4.4以偏概全→了解情况; 4.5蛮横的应该→换位思考; 4.6以目标为导向

课时5第五节：怎样去调整他人的消极情绪(20分钟): 5.1调整他人情绪的四步法; 第一步：识别对方的情绪; 第二步：接受对方的情绪; 第三步：分析对方的情绪; 第四步：调整对方的情绪; 5.2三句话摆平对方的情绪

课时6第六节：如何高效处理工作中的问题(33分钟): 6.1怎样界定带来情绪的问题; 6.2解决工作问题的PRO模型; 第一步：Problem Clarification——问题澄清; 第二步：Reasons Analysis——原因分析; 第三步：Options Selection——方案选择; 6.3用“积极达成帖”做针对性训练

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