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做微商必须具备的标准话术
讲师：施琰博|东方华智教育集团总裁
如何发问客户的需求并切入成交？怎么和用户谈钱不伤感情？怎样开发客户进行转介绍？如何让客户成为你的代理？做微商有哪些必备的标准话术？移动互联时代，处处皆商机，做好微... [详细]
微信营销
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如何应付怪咖客户?
讲师：林海|人合正道培训研究院院长
优米全新推出的视频系列课程：每期一个实战案例，每期精彩案例解读；从问题中入手，分析实战得失。本期实战案例课堂中的案例是《难以揣摩的顾客》： 一个40岁左右、身着正装... [详细]
大客户销售
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售前客服专员晋升经理必修技能
讲师：刘洋|北京洪海龙腾高级客服总监
客服，是攻破消费者最后心理防线的必胜利箭，言语之间成交订单，谈笑后便获得复购，让到过商铺的顾客都成为忠实粉丝。这样神奇的岗位有着规范的打造流程，从失败案例到标准话... [详细]
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做好客服，就能做好老板
讲师：苏然|妙创意联合创始人
客服是最好的职业。他认识最精准的客户，掌握应对各类客户的话术，这样的人最容易成为老板。但是精准客户需要培植，有效话术需要总结，如何培植、如何总结，就看本集苏然老师... [详细]
用户运营
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音频专栏 人人用的上的职场管理术
人人用的上的职场管理术
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传统企业转型电商的战略卡位术
讲师：吴声|互联网营销资深人士，东方风行集团总顾问
互联网正以磅礴之势改造着一个又一个的传统产业，传统思维下以企业为中心的规模组织时代，因为互联网的解构与重构正不断向以个人为中心的个性自由时代分流。在这样的大分流时... [详细]
战略规划
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不要把马云的狠话当笑话
讲师：优米|优米音频工作室
一.今天是3.8国际妇女节，胡润研究院发布了2017胡润全球白手起家女富豪榜，有88位白手起家女富豪身价超过10亿美金，56位来自中国，6人排在前10。 二.继续关注两会，开会以来... [详细]
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能力 思维 方法 让运营变简单
讲师：张平|土豆网总编室总监
运营是个坑，什么人都能往里扔？土豆网总编室总监、互联网运营8年老兵告诉你这句话是错的！互联网运营的工作并不简单，不是什么人都能担任。一个合格的运营人员应该具备哪些能... [详细]
运营技巧 运营实务 内容运营 互联网运营 精品单课
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裂帛汤大风互联网服装品牌创业案例分享
讲师：汤大风&汤小风|裂帛创始人
8年裂帛，从2个人到1000人，从一家倒卖尼泊尔印度服饰的淘宝店到年销售额近6个亿的传奇淘品牌，常年霸居天猫双十一风暴点，堪称淘宝原生品牌的经典样本。它的成功得益于裂帛的... [详细]
产品开发
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客服就是企业的最佳招牌
讲师：苏然|妙创意联合创始人
什么样的客服才是好客服？客服为什么会成为企业的名片？如何更好地做好客服？客服的话术如何提升？妙创意电商品牌设计副总裁苏然，具体讲解如何打造一名优秀的客服。 [详细]
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