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售前客服专员晋升经理必修技能
讲师：刘洋|北京洪海龙腾高级客服总监
客服，是攻破消费者最后心理防线的必胜利箭，言语之间成交订单，谈笑后便获得复购，让到过商铺的顾客都成为忠实粉丝。这样神奇的岗位有着规范的打造流程，从失败案例到标准话... [详细]
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音频专辑 上门推销的沟通表达技巧
讲师：林海
上门推销都是遭遇闭门羹？是你的方法用错了！来听听林海讲述上门推销的沟通技巧。上门推销的沟通表达技巧 [详细]
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职场沟通疑难杂症，得治！
讲师：叶陈华|优米讲师
职场小白斗不过同事，搞不定领导，担心说错话？不要怕！职场沟通那些疑难杂症全部解决：让你说话赢得别人尊重；让不同风格的领导喜欢你；让你会做工作总结、会议发言。总之就... [详细]
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视频专题 这样说话，领导最喜欢！
你的上司是人见人爱的萌大叔？气场超强的女王？还是不折不扣的奇葩？职场生存，三分看工作能力，七分靠为人处世；无论你的领导是什么类型，搞不定TA，职场日子很...
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视频专题 不会工作汇报，还敢拼职场？
傻干不行，提高工作能见度，从“汇报工作”开始；成熟点，汇报是工作的一部分；专业点，汇报要麦肯锡顾问一样重点突出，层次分明，有理有据；掌握汇报的工具和技巧，成为上司...
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视频专题 升职加薪的秘籍就在这里
职场新人，我懂你！你是不是不会做令人眼前一亮的PPT？每天出门都不知道穿什么更得体？与同事上司沟通，怎么就说不明白呢？为什么升职的不是你？职场前五年，对于新人来说至关...
精品专题
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视频专题 卓有成效的八大自我管理工具
在知识经济中，成功属于那些善于自我管理的人。 一个高效能人士应具备先进的管理理念及方法，本专题选择最有效的自我管理工具，涉及时间管理、情绪管理、人脉管理、压力管理...
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视频专题 找方法—产品 运营
要想在激烈的行业竞争中脱颖而出，离不开优秀的产品设计与运营体系。学会精准定位、优化体验、人性化运营，让你轻松搞懂用户。
产品运营 产品流程 产品打造 产品开发 体验设计 产品体验 精品专题
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视频专题 大咖创业笔记
大咖创业笔记，教你打动投资人，看清投资背后的逻辑；找到靠谱合伙人，高效管理企业及团队；打动用户、拓展市场等实战营销推广技能；贴心准备法务、税务相关课程，帮你避开创...
精品专题
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李亦非：沟通的技巧
讲师：李亦非|英仕曼集团中国区主席
作为女性，李亦非成功发挥了女性在职场中的特点，不管对待老板还是下级，李亦非用她的认真聆听和言必有信的做事方式获得了大家的信任。她游走在中西文化之间，用完美的沟通能... [详细]
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