-
过来人王迈大学生服务创业案例分享
讲师:王迈|过来人首席执行官
过来人王迈大学生服务创业案例分享 [详细]
创业感悟 免费专区
-
如何打造“水电煤”式的营销服务
讲师:林翰|通路快建创始人兼CEO
这是一个变化中的时代,也是一个呼唤创新的时代:市场永远存在机会,关键是我们如何发现价值、创造机会,营销也是如此。按照今天商业进化的速度,2年已等同于10年,传统上的“... [详细]
网络营销
-
理论篇:客户服务的本质是什么
讲师:覃曦|国际绩效改进协会(ISPI)中国分会副主席
客户服务是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围... [详细]
用户运营
-
心态篇:掌握客户服务的八大素养
讲师:覃曦|国际绩效改进协会(ISPI)中国分会副主席
态度决定一切。如何给客户更专业舒适的服务体验,心态决定了它的成败。转变服务心态就是在进化基因;具备客户服务的八大必备素养,就会让你的客户找到宾至如归的舒适感,并心... [详细]
用户运营 免费专区
-
如何服务直复式营销企业
讲师:马云 吴鹰 熊晓鸽
如何服务于直复式营销企业?赢在中国选手赵尧的回答语惊四座。马云、熊晓鸽、吴鹰三位大佬的点评各有千秋。服务行业该如何做?创业初期又该如何做吗?让我们聆听一下三位大佬... [详细]
网络营销 组建团队 发展规划 竞争战略 免费专区
-
创业者是时代的精神分裂症之生活服务篇
讲师:王利芬 刘松 于揚 王禹媚 张良伦 王润 陆文勇 唐万里
“互联网+”像水电煤路等基础设施,重构社会生活的各个方面。以BAT前员工为代表的创业者,他们瞄准生活服务行业,挖掘人性需求,借风口,找入口,所到之处,吃饭、洗衣、按摩... [详细]
创业故事 互联网
-
创业者是时代的精神分裂症之旅游服务篇
讲师:高红冰 王利芬 赵大伟 于揚 王禹媚 汤峥嵘 郑荣金 吴志祥 陈晓峰
继出行、生活服务之后,旅游又成为互联网创业的一大战场,走出BAT的创业者们,他们切入传统旅游实体产业,分享在互联网 风口下如何应变?更有最强大脑嘉宾精彩点评,看互联网... [详细]
创业故事 互联网
-
阿里巴巴高红冰:云计算服务如何帮助企业
讲师:高红冰 王利芬 赵大伟
云计算的技术创新带来整个商业运营成本的降低是云计算的第一个价值。根据服务器的数量和时长进行结算等弹性是云计算的第二个价值。高红冰、赵大伟和王利芬集中点评阿里云、腾... [详细]
互联网 互联网
-
王利芬于扬点评阿里创业服务
讲师:于揚 王利芬
赢在中国揭秘阿里巴巴生态,优米网创始人、总裁王利芬, 易观国际集团创始人,董事长兼CEO于扬点评阿里创业服务平台及创业者,以独特的视角,犀利的观点,分别点评场景革命、粉... [详细]
-
音频专辑 做好共享服务的关键在于培养人与人的信任
讲师:启钧
“共享”是这几年颇为火爆的一个词,随着越来越多竞争者的入局,生存危机已经成了压在每一位共享经济创业者肩上的巨石。今天朋友家美宿平台的联合创始人兼CEO启钧来和大家分享... [详细]