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技巧篇：掌握让客户满意的沟通方式
讲师：覃曦|国际绩效改进协会（ISPI）中国分会副主席
客服的窍门就是要用客户最满意的方式沟通。了解沟通的要素，并明确言语、语气、肢体语言的影响力，才能正确选择应对各类客户的不同表达方式。覃曦老师将为您在丰富的案例中详... [详细]
用户运营
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管理即沟通：与下属沟通三大技巧
讲师：赵了了|北京人合正道职业培训讲师
管理就是沟通。很多时候，我们抱怨下属工作不利，问题往往出在沟通上。我们工作中70%的错误是由于不善于沟通所造成的。作为团队管理者，尤其是创业公司的团队管理者，必须掌握... [详细]
人力管理 领导力
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销售即沟通：如何与客户有效沟通？
讲师：赵了了|北京人合正道职业培训讲师
有时候一旦谈到客户，谈到销售，我们总会不由自主的把我们的产品一股脑向外推，恨不得马上成单拿钱。这并不是正确和明智的做法。掌握以下技巧，你才能顺利拿下客户。 [详细]
销售技巧 谈判技巧
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激发客户需求：顾问式销售实战技巧
讲师：付遥|实战派营销专家
了解和激发客户需求都不是简单的事！如何通过一系列提问技巧挖掘客户痛点，引导客户自己说出问题、意识到问题的严重性？本课程通过大量实战演练和专业分析，帮助学员攻克销售... [详细]
销售技巧
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这几招轻松搞定与跨国boss的沟通
讲师：李亦非 徐冰
李亦非以跨国总裁工作执行的经验讲述如何有效的与跨国老板进行沟通，让你通过这几招小技巧不在头疼和上司沟通的事儿。 [详细]
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技巧篇：学会倾听赢得客户
讲师：覃曦|国际绩效改进协会（ISPI）中国分会副主席
学会倾听，让你最懂客户内心；学会询问，让你搞定最难缠人群，不过，你认为你已经学会了吗？本期覃曦老师专业讲解，为你深挖隐藏在与客户对话中的细微节点，从肢体到语言为你... [详细]
用户运营
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环球教育张建生创业融资案例分享
讲师：张建生|环球优学教育有限公司联合创始人
【课程大纲】 一、拆解四年创业，三轮融资全过程 1、融资路上10个细节 2、融资10大误区 二、投资人最常问的十个问题 1、投资人关注的10大核心问题 2、投资机构的10大... [详细]
融资技巧 最新上线
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反对老板时，如何写邮件沟通？
讲师：戴愫|热销书《不会写，怎敢拼外企》作者
和老板意见相左时，你会选择邮件沟通吗？你知道如何高明地说NO吗？以真实的职场为背景，戴愫老师总结了一套职场 “思维步骤”，教你从语气、内容、结构三个维度打造最具说服力... [详细]
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职场人如何与领导有效沟通？
讲师：杨萃先|黔西南古方红糖责任有限公司HR总监
放眼职场，会说话的人升职、加薪都比较快。掌握谈话技巧，不仅可以赢得领导的好感，也可以表达自己的合理要求。通过本节课程，来学习如何跟领导谈工作、谈加薪、谈需求……这... [详细]
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开会沟通的金字塔方法实战运用
讲师：汪洱|麦肯锡《金字塔原理》翻译者 研究者
我们都希望在思考、沟通交流、管理下属和解决问题时，重点突出、思路清晰、层次分明。怎样才能做到“逻辑清晰”？怎样才能提高思考能力，养成良好的思维习惯？汪洱用金字塔原... [详细]
领导力 精品单课
京公网安备 11010502030343号
