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第9期:强强联合未必强丨百度外卖

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金嘉轶 企道知行企业管理咨询有限公司董事长,天津大学宣怀学院创业辅导办公室主任、全职导师
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「导读」本期将与大家一起探讨下百度外卖和饿了么合并后,是否能够在外卖市场中占据鳌头?


你好,欢迎收听《创业败局》我是金嘉轶。上一期跟您聊了聊内部孵化中的问题,那今天继续就再从另外一个角度看看强强联合怎么就没强起来?

咱们这儿要说说这两强都是谁?其实呐,您应该都猜到了,就是百度外卖和饿了么。前边咱们交代过,2017年的8月,饿了么正式收购百度外卖,对于百度外卖来说,我相信这也实属无奈之举。

毕竟饿了么曾经可是百度外卖的有力竞争对手之一。很有意思的情况是,当下外卖两大阵营,一个是合并的新美大,美团、大众点评,背后有腾讯的影子,另外一个是饿了么,背后有阿里的影子。百度外卖成为饿了么的全资子公司以后,这回看似外卖市场的竞争,绕了半天的弯儿,又变成了BAT之间,主要还是AT之间的竞争了。当然,这些并不是今天的重点,只是多交代一下江湖背景罢了。

说强强联合,其实百度外卖被收购时,可以说已经是强弩之末了,市场份额从辉煌时的30%左右到被收购时候仅剩的5%左右,可以说落差还是很大的。当然了,说饿了么就是图便宜买了百度外卖的话,也是多少冤枉了饿了么,毕竟百度在地图上、用户流量上和其物流技术上对饿了么是真真的能够起到补充的作用的。当然,还有很重要的一点,也是补充了饿了么高端也就是白领这块的缺陷。一旦合并,这两家公司就马上面临着又保质又保量的挑战堆到眼前。

合并百天之后,双方交出了第一份成绩单:饿了么和百度外卖的物流技术研发团队已经进行了深度融合,而且共同研发出一系列成果。其实国内互联网公司合并的案例还是很多的,但是,往往随着时间的推移,公司之间合并所带来的阵痛也会逐步减少,不过他们可喜的是并没有出现大规模的裁员行动。

 

在饿了么与百度外卖合并百天后,百度外卖的技术骨干不仅都留下来了,而且百度外卖的管理层人员也基本保持不变。看似一片大好,但是这并不意味着双方已经实现融合,毕竟时间还不是很长。2017年10月以来,饿了么和百度外卖在国内的部分城市代理商出现很多的问题,比如,他有抗议、他有投诉,尤其是以直营的模式逐步取代原有的代理制。

 

目前饿了么CEO张旭豪给出的解决方案是如果代理商做得好,直营就退出。如果代理商做得不好,直营团队很可能会进入。其实我还在想一个事,“好、不好”这个标准谁来去定?

另外一个挺八卦的事,百度外卖和饿了么合并后的名字叫什么?叫度子饿了?还是叫饿肚子?哈哈哈,当然这也是个笑谈。长远来看,我其实还是看好他们合作,会带来在未来配送领域产生的化学效应。但是前提是,他们依然有很多合并带来的“坎儿”要过。其中一个很重要的就是安抚代理商。包括后面还有经营模式、发展理念、人员重叠、客户整合等都是他们两家合并后待解决的问题。

而在这些问题的背后,最关键的就是人的问题,请您跟我思考一个问题,一个公司,不管是创业公司,还是已经成规模的公司,最核心的价值观应该来自于哪里?他应该是来自于创始人和核心管理团队脑海中的。这也是每个创业企业基因不同的原因所在。

李彦宏作为一名资深帅气技术宅男,我们从百度外卖的基因中也能看到延续了浓厚的技术风,一颦一笑颇有炫技的姿态。相比之下,饿了么的创始人张旭豪则有着更加接地气的经历和作风,从而带出来的团队也是更加简单直接。

这不同的基因就会在两家企业合并的时候,埋下“人”这个不确定因素,最大的隐患。两方多年形成的工作习惯和对市场以及自我认知都不相同,能否真正融合?这个任务是很艰巨的。

在心理学上有一个理论叫做冰山理论,意思就是说在海面的上我们能够看到的冰上部分其实仅仅占到总的冰山体积的十分之一左右,绝大部分是在海平面下不为人所见的。用这种现象比喻知人知面不知心的情况。

而在百度外卖的合并后,未来的重要挑战也就在这看不到的海平面以下发生着。另外一个合并后的,就是一个断舍离的问题。两大公司在物流上、算法上都有自己的技术底蕴和规划以及对于行业的看法,就像李彦宏曾经说过外卖从本质上讲是物流的问题,一个外卖骑士一天要送多少单,第一单送给谁、第二单送给谁?怎样能够保证配送的时间是最佳的、是最准时的?路径是怎样规划的?其实这是一个人工智能、机器学习的问题。

而饿了么也积极在物流硬件上布局,诸如无人机配送和机器人配送等等。其实两边都已经投入了大量的人力和物力在相关技术布局上,这在未来的合并路上,究竟谁的投入和谁的技术能占据主要的位置?也少不了一番博弈,既是市场反馈的博弈,也会是公司内部的博弈。

说道这,我们得说说对咱们创业者来说,应该注意点什么呢?其实每个创业者都想找到厉害的角色,而且管理界也一直流行这么一句话,创始人找团队一定要找到比自己厉害的人才行,不能小肚鸡肠总想找不如自己的,那就成黄鼠狼下耗子,一窝不如一窝了。

如果找到更厉害的人,就会涉及到如何和谐统一的问题了,毕竟中国老话说一山不容二虎嘛。“求同存异”这句老生常谈的话在这种情况下就显得尤为重要了,“同”就是是否对未来发展是否能建立共同的认知,“异”就是明确双方的差异性进行互补和融合。这样才有可能做到1+1>2。

好,今天先聊到着,您可以思考和列一下目前的团队包括您自己的优势和特点分别都是什么,是否具有一定的互补性呢?下一期,跟您聊一个更有意思的话题,到底是什么导致了百度外卖的估值大规模缩水呢?咱们下期见。

讲师介绍

金嘉轶

企道知行企业管理咨询有限公司董事长,天津大学宣怀学院创业辅导办公室主任、全职导师

企道知行企业管理有限公司创始人,天津大学宣怀学院创业辅导办公室主任、全职导师,中国科技部火炬创业导师、教育部首批创新创业导师,达沃斯世界经济论坛市民代表等。 从事多年一对一辅导企业主和创业者工作,并通过一对一企业教练辅导帮助创业者获得融资、上市、创业大赛获奖和正规化管理等成长。在多年的辅导、孵化和投资中积累了大量经验和认知。

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